Webové aplikace a zákaznické portály

Samoobslužný portál sníží počet telefonátů a e-mailů, které dnes řeší vaši lidé ručně.

Portál, který ubere práci vašim lidem

Většina telefonátů a e-mailů, které denně vyřizuje váš tým, je žádost o informaci, kterou by si zákazník nebo partner našel sám — kdyby měl kde. Zákaznický portál je nejrychlejší způsob, jak tuhle zátěž snížit, aniž byste museli sáhnout na hlavní systém.

Co stavíme

Zákaznické portály

Stav zakázky, historie objednávek, doklady ke stažení, žádosti a reklamace na jednom místě.

Partnerské a B2B portály

Individuální ceníky, dostupnost skladu, objednávky a podklady pro odběratele.

Rezervační systémy

Kapacity, termíny, dostupnost a platby. Včetně pravidel, která realitu vaší firmy skutečně popisují.

Interní aplikace

Nástroje pro konkrétní tým, které nemá smysl kupovat, protože takový proces nikdo jiný nemá.

Administrace a backoffice

Rozhraní pro lidi, kteří v systému stráví osm hodin denně. Tam se vyplatí každá ušetřená vteřina.

Datové přehledy

Interaktivní grafy a filtry nad velkými objemy dat, které zůstanou použitelné i při zátěži.

Na co se ptáme dřív než na design

  • Kolik lidí bude aplikaci používat souběžně a v jaké špičce?
  • Jaké role existují a co která z nich smí vidět a měnit?
  • Odkud se berou data a kdo je jejich zdrojem pravdy?
  • Co se musí stát, když nastane výpadek — a co je ještě přijatelné?
  • Kdo bude systém provozovat po předání a s jakými reakčními dobami?

Odpovědi na tyhle otázky určí architekturu. Design je důležitý, ale řeší se potom — a mnohem snáz.

Provoz je součást dodávky

Aplikaci nepředáváme „přes zeď". Nastavíme nasazení, zálohování, monitoring a dohodneme reakční doby. Pokud si provoz chcete vzít k sobě, předáme vám dokumentaci i přístupy a pomůžeme s převzetím. Jak řešíme SLA, GDPR a vlastnictví kódu →

Jak to vypadá v praxi

Mezinárodní vlaková a autobusová doprava

Gepard Express

Prodej jízdenek, plánování jízd, vozový park i směny řidičů v jednom systému, který jsme navrhli a dodali od začátku až do konce.

Přečíst případovou studii

Řešíte něco, co dnes drží pohromadě excel a dobrá vůle?

Napište nám, co vás tlačí. Na první schůzce vám řekneme, jestli to umíme vyřešit, jak by to zhruba vypadalo a v jakém řádu se pohybuje cena. Za to nic neplatíte.

Nezávazně nás oslovit